Digital Empire
Digital Empire
Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,3%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
66,6%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.

Digital Empire - Máquina de secar roupa sem entrega e sem resposta da empresa

Resolvida
6/10
Nuno Alves
Nuno Alves apresentou a reclamação
16 de novembro 2018

No dia 4 de Novembro efectuei a encomenda de uma Maquina de Secar Beko DHS 7412 PA0 com o número do pedido 1076. A informação que se encontra no site é que existe em stock e a entrega demoraria entre 2 a 5 dias úteis. Já tentei contactar a empresa telefonicamente várias vezes, nunca ninguém atendeu, e através de mail, não obtive qualquer resposta até à data.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
Nuno Alves
Nuno Alves avaliou a marca
26 de novembro 2018

O problema desta empresa é a comunicação. No dia 20 de Novembro recebi um mail a comunicar que tinha havido um atraso por falta de stock e que a máquina iria ser enviada nesse dia. No dia 23 de Novembro recebi a maquina.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde. Está satisfeito com essa máquina de secar roupa? Estou a pensar comprar essa maquina. Aconselha comprar na digital empire? Obrigada