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Digital Empire - Não recebi confirmação após pagamento e não consigo contactar a empresa
Resolvida
1/10
JoaoB apresentou a reclamação
21 de outubro 2020
No dia 28/09/2020, Após comprar um ar condicionado na loja online, nunca recebi confirmação a não ser uma nota no site a dizer que foi pago e que aguardar enviou, já enviei emails, liguei inúmeras vezes para os dois contactos sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de outubro 2020
21 de outubro 2020
Boa tarde,
De facto verificámos o estado da sua encomenda e este modelo esgotou na marca e não há previsão de entrega, por favor consulte o seu email, propusemos um modelo semelhante mas para superior que temos em stock e entregamos pelo mesmo valor.
Se não desejar o modelo proposto , efetuamos o reembolso imediato.
Cumprimentos
De facto verificámos o estado da sua encomenda e este modelo esgotou na marca e não há previsão de entrega, por favor consulte o seu email, propusemos um modelo semelhante mas para superior que temos em stock e entregamos pelo mesmo valor.
Se não desejar o modelo proposto , efetuamos o reembolso imediato.
Cumprimentos
23 de outubro 2020
Quero o reembolso.
JoaoB avaliou a marca
10 de novembro 2020
Infelizmente estes acontecimentos são cada vez mais frequentes, pagamos por algo que não existe e depois vamos ver no site e continua possível comprar o produto que afinal encontra se esgotado por culpa de “o armazém ou o fornecedor” as lojas on-line não tem a mesma responsabilidade do que uma loja física. O barato saiu caro.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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