Digital Empire
Digital Empire
Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,3%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
66,6%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Ranking na categoria
Digital Empire Discount, S.L.R.

Digital Empire - Reembolso

Resolvida
idalina
idalina apresentou a reclamação
26 de junho 2019 (editada a 29 de julho 2019)
Empresa golpista, já fez 1 mês e não me devolveu o dinheiro. Faz o consumidor de palhaço??. No dia 18/06/2019, fiz uma compra pelo site Digital Empire de uma memória ssd.
E no dia 21/06/2019, enviaram um e-mail informando que:
O seu pedido foi atualizado para o seguinte estado:
Anulada
Os comentários na sua compra são
Lamentamos mas não temos mais esta memória nem iremos receber mais pelo que pedimos o favor de enviar o seu IBAN para efectuarmos o reembolso.
Obrigado
Enviei IBAN e até hoje não recebi o reembolso.
Enviei um e-mail perguntando que dia irão realizar o reembolso e não tive resposta. Ligo e tão não atendem o telefone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Digital Empire
11 de dezembro 2019
Reembolso Efectuado, as nossas desculpas por não poder satisfazer a sua encomenda.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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