Deparei-me com o mesmo problema descrito nas reclamações anteriores, não entregam o produto, falta de respostas, telemóveis desligados...
A solução foi contactar a EuPago, uma vez para a encomenda passar para reembolso e uma segunda para efectuarem o reembolso. Eles entram em contato com a DE acelerando o processo, no meu caso demorou menos de 1 mês desde a compra ao reembolso.
Alguma questão disponham.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.