Digital Place
Digital Place
Performance da Marca
82.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Discoteca Juvenil, S.A.
  • +351 255 860 310
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Afonso do Paço - 56, 4590-531, Paços de Ferreira
  • geral@digitalplace.pt

Digital Place - Devolução de produto com defeito

Resolvida
3/10
Maria Odete
Maria Odete apresentou a reclamação
9 de setembro 2022
Adquiri a 06.09.2022 na Digital Place online um rádio despertador de marca Muse que foi entregue dia 08.09.2022 por transportadora.
Porém, ao ligar o aparelho o mesmo não acende o visor e por isso não funciona e não se pode configurar o relógio, o alarme, utilizar o rádio, ou qualquer outra função.
No mesmo dia 08.09.2022 foi efectuado no formulário da loja online um pedido de recolha do artigo para devolução e reembolso ou se possível, a troca por um artigo igual sem defeito. Decorridas mais de 24h e não houve qualquer resposta por parte da Digital Place, como é anunciado no site.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
Maria Odete
Maria Odete avaliou a marca
14 de setembro 2022

O envio de um artigo com defeito para substituir o primeiro enviado com defeito, não dá qualquer confiança para voltar a comprar nesta loja online.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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