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Digital Place - Mau serviço prestado ao cliente
Resolvida
José Lopes apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Fiz uma compra on-line nesta loja, na altura da compra a informação era de que o produto se encontrava em stock, paguei, e passados 10 minutos recebi a informação que a minha encomenda tinha sido recusada por não haver stock do produto em causa.
Pedi o reembolso, ao qual me responderam que tinha sido processado, entretanto passaram 10 dias úteis e nada, continuo à espera.
Pedi o reembolso, ao qual me responderam que tinha sido processado, entretanto passaram 10 dias úteis e nada, continuo à espera.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
4 de agosto 2020
Exmo. Sr. José Lopes,
Apresentamos o nosso pedido de desculpa pelos inconvenientes causados.
Efetivamente, tivemos uma procura muito elevada do artigo em questão o que ocasionou uma rutura de stocks, sujeita a reembolso.
O seu reembolso foi efectuado dentro dos prazos previstos.
Estaremos disponíveis pelas nossas vias de atendimento para quaisquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Digital Place
Apresentamos o nosso pedido de desculpa pelos inconvenientes causados.
Efetivamente, tivemos uma procura muito elevada do artigo em questão o que ocasionou uma rutura de stocks, sujeita a reembolso.
O seu reembolso foi efectuado dentro dos prazos previstos.
Estaremos disponíveis pelas nossas vias de atendimento para quaisquer esclarecimento.
Cumprimentos,
Digital Place
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