Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
55,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
  • 252 859 714 - 91 271 36 71
    Chamada para a rede fixa nacional
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Digitirso - Encomenda não entregue

Resolvida
7/10
Pedro Goncalves
Pedro Goncalves apresentou a reclamação
25 de março 2020
No dia 04/12/2019, fiz um encomenda online. Sendo que desde inicio houve vários atrasos no processo.
Hoje, dia 25/03/2020, ainda não recebi a minha encomenda e não tenho resposta da empresa aos meus emails. No inicio de janeiro referiram que o problema se encontrava do lado dos CTT, mas depois de ter sido EU a tentar resolver o problema diretamente com os CTT, este referiram que a morada estava incorreta e que teria de ser o emissor da encomenda a resolver. Desde então nada.
Até ver, nem encomenda, nem reembolso.Tudo o que peço é transparência e honestidade.
Data de ocorrência: 25 de março 2020
Digitirso
25 de março 2020
Reembolso agendado para os 3 dias úteis após o envio do NIB.
Pedro Goncalves
Pedro Goncalves avaliou a marca
18 de janeiro 2021

Foi resolvido com devolução do dinheiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
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