Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
55,4%
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50%
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35%
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Digitirso - Falta de entrega da encomenda #42136

Resolvida
Luís faria
Luís faria apresentou a reclamação
12 de março 2020 (editada a 15 de março 2020)
Compra efetuada a 5/2/2020, televisor ag9 65 polegadas no valor de 2445,48€ e com entrega 10 a 20 dias úteis. Apòs datas e datas não cumpridas e falta de respostas a emails: hoje dia 12/03/2020 pedi o reembolso do valor total da encomenda. Os contactos telefònicos aconteceram mas sem adiantarem nada de verdade em relação á encomenda e pouco interesse em resolver o mesmo. Fico a aguardar o reembolso com bastante receio devido ás opiniões que entretanto fui lendo na internet, em que terei que seguir por via judicial caso tal não aconteça.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2020
Digitirso
12 de março 2020
O reembolso foi agendado para as próximas 72h.
Luís faria
14 de março 2020
Fico a aguardar até terca-feira sendo assim. Cptos Luís faria
Luís faria
17 de março 2020
Hoje terça feira dia 17/03/2020 continuo á espera de receber os 2445,48€. Preciso urgente do dinheiro!
Digitirso
17 de março 2020
Bom dia, os reembolsos são agendados para 3 dias úteis após o envio do NIB ao qual o mesmo esta agendado para amanhã 4ª feira.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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