Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
55,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
  • 252 859 714 - 91 271 36 71
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Zulmira Azevedo
    C.C Carvalhais, Loja 84
    4780-564 Santo Tirso
  • geral@digitirso.com

Digitirso - Reclamação

Resolvida
3/10
João Paulo Mendes Garcia
João Garcia apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018

Boa tarde,

No dia 23/11/2018, fiz uma transferência no montante total de 41,98 € para a compra de uma máquina de Marca Rowenta, modelo TN9130 Trim & Style 7 em 1 (Máquina de cortar o cabelo). O pagamento foi rececionado, conforme anexo que envio.
Para meu espanto, no site da referida loja, o produto existe em stock e após rececionarem o pagamento, aparece a mensagem que não têm em stock e não sabem quando terão. Para além da resposta que obtive de forma arrogante através de e-mail, conforme anexo que envio, demonstro o meu sincero arrependimento na compra do artigo...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
Digitirso
10 de dezembro 2018
Bom dia, foi colocada a informação abaixo:
26/11/2018 Artigo de momento sem stock e sem previsão para a entrega. Paga a Aguardar Expedição Sim, e mesmo assim pretendeu esperar e já pedi o NIB ao cliente para efetuar o reembolso.
João Paulo Mendes Garcia
João Garcia avaliou a marca
4 de janeiro 2019

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