Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Direcção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo
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DGAIEC - Compra parada na alfandega

Resolvida
1/10
Rui Silva
Rui Silva apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Após comunicação dos CTT via SMS,compra feita pela minha mulher no site AliEXPRESS,
,aviso de:
Compra bloqueada na alfandega.
valor do produto : 4,95 € + 1,27 € IVA pago = 6,22 €
ver anexos

Val
Agradeço resposta o mais breve possivel para desbloqueio da encomenda

or a pagar pelo desalfandegamento: 7,29 €!
como é possivel pagar mais que o dobro por algo que já foi pago?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
Rui Silva
Rui Silva avaliou a marca
27 de fevereiro 2023

Atendimento ao cliente não existe. Resposta á reclamação = zero

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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