Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
2 DGEG 87.8
3 ANSR 87.2
...
DGAIEC17.5
Direcção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo
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DGAIEC - Desalfandegamento de uma encomenda

Sem resolução
1/10
Teresa Maria Moreira Rodrigues de Sena Gomes
Teresa Gomes apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Fui burlada na compra de um secador de roupa, pela internet.
Os ctt's enviaram uma mensagem que teria de deslfandegar uma encomenda, que supostamente seria o secador de roupa... paguei os direitos desalfandegários que pediram, no valor do secador, 23€36. Qual não foi o meu espanto quando hoje recebi a dita encomenda, era um fio de peshisbeque, cujo valor está marcado 5€.
Será que a alfândega que tanta burocracia pede, faturas, valores, comprovativos, não vê que uma caixinha de 7cm por 7 cm não é o mesmo que um secador de roupa? E que o valor não é o mesmo?
Quanto ao site, desapareceu, pt.2021discountshop.ru
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
Teresa Gomes
11 de fevereiro 2022
Continuo a aguardar resposta da Autoridade Tributária e Aduaneira
Teresa Maria Moreira Rodrigues de Sena Gomes
Teresa Gomes avaliou a marca
2 de abril 2022

Muito mau!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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