Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
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23,3%
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0%
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Direcção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo
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DGAIEC - Desalfandegamento de volume particular

Sem resolução
João Teixeira
João Teixeira apresentou a reclamação
23 de novembro 2019
Boa noite. Um elemento da minha família que se encontra a viver nos EUA informou-me que me enviou uma oferta de aniversário mas que a mesma se encontrava retida na alfândega.
Ora, estando o meu aniversário para breve, era de todo conveniente que libertassem esse volume da USPS, com a referência em epígrafe, atendendo até que se trata de uma remessa pessoal.
É vergonhoso os familiares não puderem sequer fazer uma oferta sem ter de esperar uma eternidade para que a mesma seja entregue.
Terão as pessoas que começar a enviar ofertas com meses de antecedência para que as mesmas cheguem a tempo de cumprir com o seu efeito?
Agradeço que promovam os bons ofícios nesse sentido.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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