Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Direcção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo
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DGAIEC - Tempo de espera por uma validação

Sem resolução
Joana Pirralho
Joana Pirralho apresentou a reclamação
23 de agosto 2021 (editada a 2 de setembro 2021)
Uma encomenda que deu entrada na alfândega dia 6/08/2021 continua em processo de avaliação pela autoridade tributária até a data de hoje. Enquanto outra encomenda pedida no dia 8/08/2021 vinda do Reino Unido igualmente do mesmo sítio da primeira já está de saída da alfândega pronta a ser entregue. Acho inadmissível. Não atendem telefones na alfândega, não há maneira de contacto para melhores esclarecimentos ou se é preciso enviar mais alguma coisa.
Data de ocorrência: 6 de agosto 2021
Joana Pirralho
2 de setembro 2021
Ainda nenhuma resposta até agora e nada alterado
Joana Pirralho
18 de setembro 2021
Nada resolvido até agora
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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