Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Direcção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o Consumo
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DGAIEC - Valor a pagar para desalfandegamento

Sem resolução
carlos césar
carlos césar apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2020
Bom dia, eu mandei vir da koreia do sul um album set no valor de 55€ sem contar com os portes.
Hoje a alfandega me manda email para pagar um valor de 69€ para eu poder receber a minha encomenda.
69€, um valor ridiculo e muito acima do que tive de pagar para mandar vir, se isto nao é roubo nao sei o que é. Agradeco resposta urgente sobre a situacao
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2020
carlos césar
26 de fevereiro 2020
Boa tarde, recebi a encomenda, paguei mas ainda desejo saber o que porque do valor que tive de pagar ser acima do valor da encomenda e um reembolso desse mesmo pagamento
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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