Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt
Filtrar por:
Bruno
Bruno
15 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Pedido de assistência de viagem recusado

Exmos(as) Srs(as) No passado dia 14.04.24 eu seguia na A3 sentido Porto-St.Tirso quando perdi o controlo da viatura pois a mesma se foi abaixo, tendo eu que rapidamente…

Em tratamento
Alexandre Roxo
Alexandre Roxo
13 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Problema com sinistro

Ocorreu um sinistro com minha viatura no dia 02/04/2024. Accionei a empresa e dois dias depois fiz a peritagem. Até o momento não me passarem qualquer orientação…

Em tratamento
Paula Cavadas
Paula Cavadas
13 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Cobrança indevida de seguro

Bom dia, venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa Seguro Direto. Adquiri um carro Novo e comuniquei com a seguro direto para efetuarem a mudança…

Resolvida
7/10
Raquel Sales Pontes Ferreira Amaral
Raquel Amaral
9 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Não renovação do seguro e acesso ao site

Caros senhores,  Venho por este meio apresentar a minha queixa relativa à não renovação do meu seguro.  Fui informada por email que a Seguro Direto não me vai renovar…

Em tratamento
AO
AO
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
Seguro Directo - Ausência de resposta à reclamação #109966824

A revogação da autorização débito em conta (SDD) foi efetuado em 03.03.2024 (evidências em anexo), no num equipamento MB; A "data limite de pagamento" era de 07.03.2024;…

Resolvida
7/10
Pedro Janoti
Pedro Janoti
5 de abril 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Nao recebi valor da peritagem e a seguro direto quer pagar metade do valor do reparo

Um veiculo asegurado pela seguro direto, bateu no meu veiculo em 29/11/2023 que se encontrava estacionada em uma zona de estacionamento, o reparo ficou em 1600$,…

Em tratamento
Jose Medeiro
Jose Medeiro
29 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Incrédulo e desapontado com a seguro directo

No dia 20 de fevereiro do corrente ano, o meu veículo foi abalroado no estacionamento junto á minha habitação. O meu vizinho logo concluiu a culpabilidade a 100%…

Em tratamento
Nuno Fernandes
Nuno Fernandes
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Voucher prometido, mas nunca enviado

Como compensação pela renovação do seguro, após o pagamento, a Seguro Directo ficou de enviar um voucher de 40 euros no prazo de 60 dias. No entanto, apesar da…

Em tratamento
António Palma
António Palma
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Processo do sinistro: 24sau0130171

A minha mulher teve um sinistro em que foi culpa minha e em que o prejuízo foi um portão do condomínio onde moro ter ficado danificado e sem reparação. Acionei…

Em tratamento
Andre Ferreira
Andre Ferreira
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Seguro de bateria

Boa noite, gostaria de reportar uma situação que me aconteceu, contactei um seguro para uma audi A6 de 2007 com quebra de vidros e faróis e também com substituição…

Em tratamento