Seguro Directo

Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.

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Março de 2019
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Companhias de Seguros Auto Direto

Telefone: 808233333

Morada
Av. do Mediterrâneo, lote 1.01.1.2, Parque das Nações
1990-156 Lisboa

E-mail
reclamacoes@segurodirecto.pt

Website
http://www.segurodirecto.pt

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Seguro Directo - Falta de resposta

Em tratamento
27426319
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Lídia Neves apresentou a reclamação

Tive acidente Setembro 2018 a companhia seguradora da viatura de bateu na traseira segurdirect estou desde setembro aguarda resposta pois da peritagem foi dado como perda total. Orçamento Perto 1580€. Dias mais tarde enviada comunicação não para mim para oficina resposta valor perto 179€.
Reclamei. Foi atendida apoio cliente Antônio Cebola da forma rude e incorreta. Enviei reclamação para e-mail da companhia a pedir gravação chamada sem resposta.
Fiz reclamação portal da queixa Dez 2018 24707418 a 02/0102019 a mesma entidade indica vai avaliar e dar resposta até hoje.
Foi a sede P.Nacoes Agradeço apresentei reclamação no livro questionei prazo de resposta não sabem.
Falei hoje Instituto seguros Portugal queixa 766084.
Já paguei selo finanças carro continua na oficina.
Está companhia não dá resposta nenhuma.
Atenção a mesma pertence foi comprada AXA Portugal Ageas.
Atenção quando fazem seguros e tem acidente com as companhias em questão.
Pois as mesma não dão feed backup.

15 Abr2019
Seguro Directo adicionou uma resposta

Exma. Sra. Lidia Neves,

Acusamos a recepção da sua reclamação.

Iremos solicitar informação tendo em conta a falta de resposta que indica.

Iremos igualmente registar a reclamação efectuada no Livro de Reclamações de forma a responder á mesma e a facultar o teor da resposta à ASF dentro dos prazos legais.

Atentamente,

Área de Apoio ao Cliente

15 Abr2019
Lídia Neves adicionou uma resposta

Gostaria de saber quais são os prazos legais da resposta ao livro mas ainda resposta do vosso site e resposta ao portal da queixa.
Tendo em conta com vossa entidade na queixa acima indicado referido 02/01/2029 que iria a dar por escrito.
Até hoje 15/04/2019 nada feito
Será desta vez?
Continua parado .

Lídia Neves está a aguardar resolução da marca

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