Directório Comercial Português
Directório Comercial Português
Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Diretórios de Informação Empresarial
1 Equifax 71.6
2 Portugalio 42.2
...
Directório Comercial Português16.4
DIGINET SOLUTIONS, S.L.
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Directório Comercial Português - Contratação online enganosa

Sem resolução
Rui Pires Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
15 de janeiro 2020
15 de Janeiro de 2020

Exmos. Senhores,


Vimos pelo seguinte informar que acabámos de receber uma factura enviada por DIGINET SOLUTIONS, SL, com morada em Frederico Tapia 37 2ºE - 15005 A Coruña no valor de 1120 euros

No dia 03 de setembro de 2019 recebemos via CTT um documento para atualização de dados no DIRECTÓRIO COMERCIAL NACIONAL - Registo empresarial de Portugal que foi assinado e devolvido porque se pensou tratar-se de uma atualização de dados da empresa na base de dados a nível Nacional, dado que o impresso era muito semelhante ao inquérito do INE - Instituto Nacional de Estatísticas em Portugal.

Hoje, 15 de Janeiro de 2020, recebemos com grande surpresa uma factura para liquidação referente ao suposto contrato de serviços de publicidade com a Diginet Solutions, SL, nunca visto por nós, nem por nós solicitado, sem que nos tenham sido pedidas imagens, logotipo e/ou texto, para links do directório de busca de empresas da entidade publicitária.

Assim informamos que fomos induzidos em erro pelo documento que de forma ardilosa nos levou a assinar e devolver. Nunca pensámos que fosse um documento contratual que de acordo com a legislação portuguesa implica a assinatura e carimbo de ambas as partes. Além disso, o documento não foi carimbado por parte da nossa empresa.

Assim pretendemos a anulação do contrato nos termos do prazo legal de anulação (15 dias), contando-se os mesmos a partir da data da factura (2 de Janeiro de 2020) e não a data que se encontra no documento. Não estamos interessados em nenhum serviço desta empresa.

Consideramos que a situação em causa consubstancia uma burla e perante a lei portuguesa, a nulidade do contrato pode ser solicitada a qualquer momento se a sua assinatura for obtida de forma enganosa, como foi o caso.

Cabe ainda referir que, de acordo com a Lei de Protecção de Dados Pessoais, a Diginet Solutions incorre em incumprimento por estar a utilizar e supostamente a divulgar os nossos dados indevidamente.

Iremos proceder de acordo com os trâmites legais nacionais. Solicitamos que procedam em conformidade com o pedido de anulação aqui apresentado e informamos de que não pretendemos receber qualquer outra correspondência dessa empresa.


A Gerência
Rui Pires Santos
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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