Fizemos uma reserva de um aluguer de uma viatura citadina por 42 dias, na BRAVACAR.
As viaturas apresentadas, estão em mau estado e inadequadas para aluguer, quer em termos estéticos quer em segurança: Viaturas com problemas mecânicos, sujas, com moças, riscos e batidas, não num painel isolado, mas na totalidade do carro; pneus ressequidos e carecas; carros sem inspecção ou a caducar, sem revisão, interiores imundos. Fujam de aluguer na Bravacar...
A primeira viatura que nos foi proposta foi um Peugeot 108, com 5 anos, com a embraiagem praticamente gasta, a pegar muito em cima, e com forte odor a tabaco. Aceitamos a viatura, mas após alguns kms decidimos ligar para a Bravacar para fazer troca com outra viatura, o que foi aceite.
Quando chegamos ao local de recolha, constatamos que os 5 Fiat's Panda disponíveis, estavam pior do que a viatura que tinhamos. Decidimos cancelar por não haver viaturas em condições.
A Bravacar aceitou e confirma que não havia carros em condições. Devolve o dinheiro do aluguer, a caução, e agora a DiscoverCars, mesmo depois de vários contactos por mail, não aceita devolver a comissão do aluguer, com o pretexto de termos cancelado com menos de 48 horas de antecedência.
Estamos a falar de meros 18euros, mas podia ser muito mais. Estas companhias têm de ser postas na linha. Abusam desta clausula das 48 horas, usando-a de forma indiscriminada, e ninguém os trás à justiça.
Muita atenção a estas empresas intermediarias como a DicoverCars e às empresas de rent-a-car como a Bravacar. Não têm condições para operar no mercado, e os intermediários só lá estão para receber as comissões.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
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