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Discovercars.com - Devolução de dinheiro
Resolvida
8/10
Aderito Embaló apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Fiz um aluguer de viatura na discover mas depois mudei de ideias porque os preços alteraram , fiz o cancelamento e não obtive resposta e o dinheiro ainda não foi devolvido
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
7 de fevereiro 2023
Estimado cliente, Aderito Embaló.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 88345023, no dia 2023-02-07, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Discovercars.com
Informamos que recebemos a sua reclamação número 88345023, no dia 2023-02-07, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Discovercars.com
8 de fevereiro 2023
Caro Aderito Embaló,
Obrigado pela sua mensagem. Sempre que o cliente cancela pelo site, o sistema devolve o dinheiro como forma de crédito. Para reaver o valor ao cartão, terá de nos contactar por e-mail ou na linha local. Vejo em sua reserva que reembolsamos o valor conforme solicitado, portanto, consideraremos seu caso resolvido. Sua opinião é importante para nós e por isso agradecemos novamente.
Bruno Fernandes
Community Manager
Obrigado pela sua mensagem. Sempre que o cliente cancela pelo site, o sistema devolve o dinheiro como forma de crédito. Para reaver o valor ao cartão, terá de nos contactar por e-mail ou na linha local. Vejo em sua reserva que reembolsamos o valor conforme solicitado, portanto, consideraremos seu caso resolvido. Sua opinião é importante para nós e por isso agradecemos novamente.
Bruno Fernandes
Community Manager
12 de fevereiro 2023
O dinheiro ainda não foi devolvido
Aderito Embaló avaliou a marca
12 de fevereiro 2023
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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