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The Walt Disney Company
Disney + - Pagamento sem reativação de conta
Sem resolução
Inês Costa apresentou a reclamação
3 de junho 2022
Bom dia,
No passado dia 24/05/2022 foi-me descontado o valor da mensalidade da Disney plus sem eu estar a usufruir da mesma, fiz o cancelamento da minha conta no dia 02/02/2022 e até então nunca mais me for retirado nada até ao dia 24/05 que entro na minha conta e vejo que o montante foi retirado.
Fui à aplicação para iniciar sessão a ver se deste modo me tinham ativo a conta e qual não foi o meu espanto ver que a mesma está desativada. Gostaria de ter esta situação resolvida. Obrigada
No passado dia 24/05/2022 foi-me descontado o valor da mensalidade da Disney plus sem eu estar a usufruir da mesma, fiz o cancelamento da minha conta no dia 02/02/2022 e até então nunca mais me for retirado nada até ao dia 24/05 que entro na minha conta e vejo que o montante foi retirado.
Fui à aplicação para iniciar sessão a ver se deste modo me tinham ativo a conta e qual não foi o meu espanto ver que a mesma está desativada. Gostaria de ter esta situação resolvida. Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de junho 2022
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