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The Walt Disney Company Iberia, S.L.
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Disney - Ausência de resposta
Sem resolução
Tiago Carvalho apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2021
Encomendei prendas para o Natal no site da Disney a 5 de dezembro.
No site da Disney estava escrito que garantiam a entrega das encomendas a tempo do Natal se feitas antes de 15 de dezembro.
Dia 23 de dezembro, disseram-me, por email, após contacto meu, que tinham perdido a encomenda e não sabiam onde estava. Propuseram o reembolso a que respondi positivamente dia 26 de dezembro.
É hoje 23 de fevereiro e não respondem desde de dezembro.
Não volto a comprar numa empresa assim. Terrível serviço.
No site da Disney estava escrito que garantiam a entrega das encomendas a tempo do Natal se feitas antes de 15 de dezembro.
Dia 23 de dezembro, disseram-me, por email, após contacto meu, que tinham perdido a encomenda e não sabiam onde estava. Propuseram o reembolso a que respondi positivamente dia 26 de dezembro.
É hoje 23 de fevereiro e não respondem desde de dezembro.
Não volto a comprar numa empresa assim. Terrível serviço.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2021
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