Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Disney - Encomenda não recebidas

Sem resolução
sara moreira campos
sara campos apresentou a reclamação
17 de dezembro 2021
Order #ES10299544 Pedido realizado el: 23/11/2021

No vosso site a encomenda na disney store espanha diz que chega 1 de dezembro , encomendei no dia 23 de Novembro com mais de 1 mês de antecedência para o natal . Perdi o interesse na encomenda e quero os meus 120 euros de volta , no chat não me resolvem o problema e só dizem que tenho de aguardar , estou há 1 mes á espera . Agradeço uma solução quero o meu dinheiro de volta . Nunca mais faço compras no site da disney.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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