Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
The Walt Disney Company Iberia, S.L.
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Disney - Não recebi minha encomenda

Sem resolução
Daniel Chagas da Silva Sociedade Unipessoal LDA
Daniel LDA apresentou a reclamação
23 de abril 2023
Comprei na loja Disney Espanha e não consigo achar o contato deles, já tentei diversas plataformas mas sem sucesso, eu não recebi meu produto, pedido porque o endereço ficou incompleto, sempre comprei com a loja e nunca tive este problema, os Correos me ligaram na quarta ou quinta a noite dizendo que não tinha meus dados completos e eu enviei os meus dados e mesmo assim ele se recusou a entregar porque a Disney colocou outro código postal. Não entendi o porque disto, sempre compro com a loja e nunca tive este problema. Falta o número da casa e minha localidade que é Boavista Silveira, recebi um email perguntando como foi a minha entrega hoje dia 23, eu não recebi nada. Devem ter entregado a outra pessoa.

Estou bastante decepcionada
Data de ocorrência: 20 de abril 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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