Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

1,3%

Taxa de Solução

6,3%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Brinquedos e Jogos Educativos

1 Watchilds 87.9

2 Clementoni 84.4

3 Science4you 81.1

...

Disney8.6

The Walt Disney Company Iberia, S.L.

Calle José Bardasano Baos 9
28016, Madrid, España
help@disney.co.uk

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Disney - Qualidade de serviço

Monica Santos apresentou a reclamação

23 de julho 2021

Boa tarde, há mais de duas semanas que não consigo aceder à minha aplicação da Disney no meu telemóvel. Sempre que tento aparece mensagem a informar que não possível para tentar mais tarde. Contudo descontaram a mensalidade do mês. Já suspendi o serviço.

Data de ocorrência: 23 de julho 2021

Monica Santos

31 de julho 2021

Ainda não obtive qualquer resposta da reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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