Venho por este meio reclamar a devolução do meu dinheiro, pois a empresa recusou-se a fazê-lo no dia 19/02/2020 às 18:43h por alegarem que o artigo em questão devolvido não se encontrava nas condições em que venderam, e eu venho por este meio negar pois o artigo que me venderam nem sequer idêntico ao que constava no site, https://www.diversfashion.com.pt, era. Um abuso de poder perante o cliente, pois aproveitam o facto de estarem a vender a partir de um site, para enganarem as pessoas. O artigo que chegou até mim, vinha dentro de um saco de envio dos CTT e lá dentro apenas constava, uma embalagem de plástico aberta, com apenas uma etiqueta enrolada num fio dourado, sem mais qualquer aviso dentro da embalagem relativamente a trocas ou devoluções ou até mesmo sobre a política da empresa, contactos e mais importante a especificação do artigo, nem código nem nome da cor vinha na etiqueta. O artigo que chegou até mim não tinha nada a ver com as imagens do site, já para não falar que as extensões não tinham nenhuma anilha em que comprova-se que ninguém tinha usado aquilo, UMA FALTA DE HIGIENE. Estupefacta com a falta de profissionalismo da empresa, assim que recebi a embalagem, entrei logo em contacto com a diversfashion para devolver, assim o fiz, e a resposta que tive dos mesmos, foi que não me devolviam o dinheiro e ainda tinham de gastar 6,00€ para me enviar o artigo. Quando a culpa foi dos mesmos que estão a enganar as pessoas por fazerem vendas a partir de um site aproveitam-se porque sabem que as imagens não correspondem à realidade do produto que estão a vender. A ÚNICA COISA QUE PRETENDO DESTES SENHORES É O MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de março 2021
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