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DL - Recrutamento e Marketing respondeu à reclamação de Ana Farinha
há 5 meses
Resolvida
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DL - Recrutamento e Marketing - Envio de dados para recibo verde

Boa tarde,
A ação para a qual diz não ter recebido os detalhes para emissão de RV, apenas venceu no final de novembro.
Foi enviado email com os dados e valores que tem a justificar por duas ocasiões, sem resposta sua até à data. Inclusive já foi contactada telefonicamente, para que envie os dados de pagamento (que se encontram em falta), assim como justificativo para pagamento desta ação. Portanto, não existe qualquer atraso da nossa parte.
À data, todos os valores vencidos não se encontram liquidados porque da sua parte não houve reposta ao elementos em falta.
Aguardamos que nos envie os seus dados de pagamento assim como o justificativo para a ação que realizou.

Dep. Financeiro

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DL - Recrutamento e Marketing respondeu à reclamação de Ana Berardo
há 7 meses
Resolvida
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DL - Recrutamento e Marketing - Pagamento pendente

Boa tarde Ana,

Seguindo a informação já trocada via email, reforço que as ações que refere apenas venceram no inicio de Outubro.
Sendo que, o prazo definido para a ação é de 60 dias, após o fecho do mês em questão, deve fazer a contabilização a partir dessa data.
Portanto, trabalhando em julho, a ação é fechada no final de julho/inicio de agosto, contabilizando os 60 dias, as ações entrarão a pagamento no inicio de outubro.

Reforço que receberá o detalhe de pagamento ainda esta semana para que possa dar seguimento ao processo.

Obrigado.
Dep Financeiro

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DL - Recrutamento e Marketing respondeu à reclamação de Debora Rodrigues
há 9 meses
Resolvida
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DL - Recrutamento e Marketing - Não pagamento do serviço prestado

Boa tarde,
Conforme falado, a base do erro esteve num IBAN incorreto em base de dados associado ao seu perfil, para o qual foi feito o pagamento dentro dos timings estabelecidos.
Só nos foi possível verificar a existência do erro, após contacto agora feito, de outra forma nunca seria possível sabermos que o pagamento foi feito para um IBAN que não o seu.
Situações deste tipo devem ser remetidas via email para o departamento financeiro para que possamos resolver com a maior brevidade possível.

Dep. Financeiro
Agência DL

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