Inscrevi-me no curso de segurança privado (Vigilante) com a Do it Better, fiz a inscrição e deram me duas opções de pagamento do curso, pagamento na totalidade ou repartido em 2 partes e optei pelas 2 partes nas quais paguei uma (240 euros).
O início do curso estava planeado começar a 6 de abril, porém a SIGESP não me tinha mandado email de confirmação para poder iniciar o curso.
Fui contactada pela empresa a dizer que só poderia começar o curso no final de abril, a poucas horas antes do inicio do primeiro dia de formação (6 abril), pois não tinha recebido o email de confirmação. No entanto a DoitBetter não me confirmou nem a entrada do curso nem o novo data de inicio, que supostamente seria em finais de abril, sendo já 13 de maio e ainda não frequentei o curso. Tentei contactar a empresa via e-mail, mas sem resposta, e telefónica na qual me desligaram a chamada 3 vezes.
Decidi esperar mais um tempo caso me dissessem algo, mas nada. A 20 de abril desloquei-me ao estabelecimento em Lisboa (Avenida almirante reis) para tentar resolver a situação, mas a senhora que me atendeu não tinha a minha ficha de inscrição no dossier, disse que iria contactar a colega que me estava a acompanhar sobre as informações do curso e estava, supostamente, com a minha ficha e que me iria contactar duas horas depois do sucedido, até hoje não fui contactada.
Solicitei a devolução do valor já pago, pois não me estava a agradar a desorganização da empresa nem o atendimento que quase não o tive, no qual me foi dito que só se podia fazer a devolução após a análise da minha situação e após 6 meses.
Até hoje ninguém me tentou contactar de forma alguma para resolvermos a questão da devolução.
Derivado a esta situação não recomendo a DoitBetter a ninguém, pela falta de organização e falta de comunicação. Caso isto não seja resolvidos, terei de tomar medidas judiciais.
Cumprimentos,
Jéssica Carvalheira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.