Do It Better - Não cumprimento de prazo de reembolso

Georgia Lima apresentou a reclamação

23 de janeiro 2018

A empresa ficou de iniciar uma formação de massagem e fisioterapia em novembro de 2017 e adiou três vezes a data de início. Pedi meu reembolso em 12.12.2017. Segundo dados contratuais e o que foi confirmado por funcionário que me atendeu no ato da reclamação, levar-se-ia 30 dias para reembolso da data do pedido. Ou seja, já se passaram mais de 30 dias. Uma pessoa que pediu o reembolso depois de mim e pelos mesmos motivos já recebeu desde dia 17 deste presente mês e hoje, dia 23 nada foi resolvido. Preciso que a situação seja resolvida com urgência.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2018

Do It Better

26 de janeiro 2018

Exma Sra Georgia Lima,

Efetivamente tratou-se de um lapso da nossa parte, o qual desde já lamentamos.
Informamos, ainda, que a situação será resolvida com a maior brevidade possível.

Grata pela atenção.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador