Doctor Shop
Doctor Shop Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
96.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Doctor Shop S.r.l.
Filtrar por:
Ana Couto
Ana Couto
1 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Doctor Shop - Entrega em suspenso

Pedi para alerar a data de entrega mas ficou em suspenso na transportadora, depois de contactar o apoio ao cliente recebi a minha encomenda em 24h, SERVIÇO AO CLIENTE…

Resolvida
10/10
Catarina Costa
Catarina Costa
20 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Doctor Shop - Encomenda

Tenho feito várias encomendas (entregues sempre atempadamente, com um embalamento irrepreensível e um apoio ao cliente de excelência), no entanto, nesta última…

Resolvida
10/10
Manuela Mello
Manuela Mello
20 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Doctor Shop - Entrega rápido, falta um produto

Bom dia. Recebi uma encomenda estava tudo em condições muito bem embalado, mas infelizmente faltavam os espéculos.

Resolvida
10/10
Catarina Santos
Catarina Santos
8 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Doctor Shop - Encomenda 5 estrelas

A encomenda chegou antes do tempo previsto, produtos com muito boa qualidade, faltou apenas aplicar o meu cupão de desconto de 5%.

Resolvida
10/10
Ana Pinto
Ana Pinto
21 de novembro 2020
Resolvida
Doctor Shop - Atraso na entrega, cancelamento da mesma e não devolução do dinheiro

Encomendei um estetoscópio, pelo que me disseram que chegaria até 06/11. Uns dias após 06/11 contactei a marca pelo que me disseram que demoraria mais um mês (e…

Resolvida
David Correia Belo
David Belo
14 de julho 2020
Resolvida
6/10
Doctor Shop - Devolução valor encomenda cancelada pendente

No dia 28/05/2020 fiz uma encomenda e como a mesma nunca mais chegava contactei a Doctorshop via e-mail no dia 06/07/2020 a fim de saber o seu estado. Obtive resposta…

Resolvida
6/10
Fernando Cruz
Fernando Cruz
30 de junho 2020
Resolvida
Doctor Shop - Informar sobre a encomenda

Gostaria de saber para quando a chegada da minha encomenda com a referencia em cima mencionada 999930868887 (Ref: 581425 - PT)

Resolvida