A marca Dodot é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,3%
Taxa de Solução
6,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Ranking na categoria
Produtos de Higiene
1 Curaprox 49.1
3 MyEcoPads 38.1
...
Dodot11.8
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Dodot - Publicidade enganosa com falsos descontos

Sem resolução
Manuel Fernandes
Manuel Fernandes apresentou a reclamação
8 de novembro 2016

Após registo no site afim de trocar os pins que são facultados pela marca nas fraldas e toalhitas, não consegui aceder novamente uma vez que na autenticação o site não me reconhece. Enviei e-mail para o apoio de clientes da marca, obtiva a resposta de que não era com eles mas com o gestor do site, indicando número de telefone para fazer contacto. Nesse contacto telefónico indicaram um problema técnico que estava em resolução e que iriam contactar quando estivesse resolvido, ora 1 mês depois nada de contacto. Reativei no site, agora mesmo o login da minha esposa, fiz as devidas atualização e tentei introduzir o pin que me daria um vale de desconto no valor de 4€. Errado, diz que já obteve desconto.
Não é pelo valor mas pela publicidade enganosa, a falta de respeito pelos consumidores. Se não querem oferecer, não enganem, as pessoas compram quanto mais não seja pelo prestígio da marca que a agir desta forma não tem consideração por quem compra.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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