Dolce Gusto - Cápsulas de café

Juliana Oliveira apresentou a reclamação

1 de janeiro 2021

Costumo comprar o pack 2x30 das cápsulas Ristretto Ardenza e na maioria das cápsulas não sai café. A máquina dá sinal verde, fura a cápsula mas acaba por não sair café nenhum. Tem se tornado uma situação habitual e desagradável pois a cápsula acaba por ir para o lixo sem ser usada.

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021

Dolce Gusto

2 de janeiro 2021

Cara Sra Juliana Oliveira,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

Em seguimento a esta situação, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)

Esta reclamação foi considerada sem resolução