Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.

Dolce Gusto - Cápsulas estragadas

Resolvida
Soraia Pucurucha
Soraia Pucurucha apresentou a reclamação
11 de janeiro 2021
Boa noite, compro sempre cápsulas da marca dolce gusto e gasto dinheiro para estragar. A cápsula rasga e não sai a bebida pretendida. Pretendo uma solução para este problema o quanto antes
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021
Dolce Gusto
12 de janeiro 2021
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

Em seguimento a esta situação, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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