Venho por este meio reclamar uma situação que achei que já tinha terminado mas voltou a acontecer.
Já tenho à algum tempo uma máquina Krups Lumio e durante bastante tempo não tive motivo de queixa. Mas no início deste ano, comprei um pack de 2x30 cápsulas Buondi e seguramente das 60 cápsulas, 10 foram para o lixo sem que conseguisse tirar café delas. As cápsulas em vez de furarem, abria um rasgo em que o resultado era só água a sair e nada de café.
Acabando essas caixas, mudei para Ristretto Ardenza e melhorou bastante. Já estava seguramente à 3 ou 4 meses sem acontecer isto e esta semana voltou a acontecer com uma cápsula.
Estou a reclamar porque, ofereci no Natal uma máquina igual à minha, Krups Lumio e o meu irmão já me informou que já mandou 3 cápsulas para o lixo com este problema.
Obviamente que isto ou é um problema das cápsulas ou do sistema de porta capsulas da máquina Krups Lumio.
Gostaria de saber se têm conhecimento deste problema e se têm solução. Este problema está também reportado em sites de reclamações Brasileiros.
Fico a aguardar.
Com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020
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