Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.

Dolce Gusto - Cápsulas vazias

Resolvida
9/10
Marta
Marta apresentou a reclamação
10 de novembro 2019
Ultimamente as capsulas na generalidade, vem com pouco café. Ou saiem fracos ou so . Ja variei de intensidade e é igual.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2019
Dolce Gusto
11 de novembro 2019
Cara Sra. Marta Pelágio,


Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve. Oferecer produtos de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial de NESCAFÉ® Dolce Gusto®.


É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.


No seguimento, iremos contactá-la brevemente.


Com os melhores cumprimentos,


Equipa NESCAFÉ® Dolce Gusto®

800 200 153

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)
Marta
Marta avaliou a marca
12 de dezembro 2020

Mto Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
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