Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.
Filtrar por:
Ordenar por:
Mário
Mário
16 de março 2024
Resolvida
2/10
Dolce Gusto - Mentira nas campanhas

Na compra de uma maquina Nescafé DolceGusto, a marca na Campanha “Special Days” NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®, afirma em letras garrafais a devolução do valor da maquina…

Resolvida
2/10
Lorroama de Souza Viana Aguiar
Lorroama Aguiar
12 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Dolce Gusto - Descalcificação

Tenho uma dolce Gusto já a um ano e meio e não tenho do reclamar. Mais há um mês mais ou menos apresentou uma luz amarela, ao ver o manual estava dizendo pra fazer…

Resolvida
5/10
Joana Catarina
Joana Catarina
26 de novembro 2023
Resolvida
5/10
Dolce Gusto - Pontos prémio

É triste chegar a conta da dolce gusto e ver retirados assim sem aviso nenhum 6,350 pontos que estava a juntar para conseguir um artigo que são imensos pontos...…

Resolvida
5/10
Catarina Pereira Dias
Catarina Dias
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Dolce Gusto - Códigos dolce gusto já utilizados

Boa tarde, Sempre que compro capsulas guardo os códigos para depois inserir na plataforma. Na verdade tem acontecido de varias códigos indicarem já serem usados…

Resolvida
7/10
Ana Malheiro
Ana Malheiro
21 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Dolce Gusto - Dolce gusto premios

Boa tarde. Juntei cerca de 10 000 pontos durante nos e agora que quero trocar por prêmios vou ao site e quando tento adicionar o prêmio ao carrinho o site encaminha…

Resolvida
8/10
Vera Bravo
Vera Bravo
20 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Dolce Gusto - Publicidade enganosa

Boa noite….. Gostaria de informar para quando virem a marca Dolce Gusto a anunciar máquinas de café por 1€ na compra de X caixas de café duvidem, isso mesmo!!!…

Sem resolução
1/10
Diana Ferreira
Diana Ferreira
15 de maio 2023
Resolvida
10/10
Dolce Gusto - Cápsulas de chocolate quente sem chocolate

Exmo/a (s), Adquiri no passado dia 11 de Abril, através de uma encomenda no Continente Online, uma embalagem de Chococino Dolce Gusto 16 Unidades. A primeira cápsula…

Resolvida
10/10
Carla Cesaltina Cabral Rodrigues
Carla Rodrigues
23 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Dolce Gusto - Latte macchiato

Bom dia comprei uma caixa de latte macciato caramel, nem sabe a cafe , nem a leite nem a caramelo, sabe agua quente com um aroma mas sabe muito mal. Eu agradeço…

Resolvida
10/10
Ana Silva
Ana Silva
4 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Dolce Gusto - Não ter mínimo consideração por em e consumidores

Mais 22 anos sou sou cliente dolceGusto,tendo uma aplicação onde faz registo leitura códigos QR onde são facultados nas caixas de café onde são acumulados pontos…

Resolvida
1/10
Raquel Gomes
Raquel Gomes
1 de dezembro 2022
Resolvida
4/10
Dolce Gusto - Caixa cápsulas em falta

Efetuei uma encomenda de 6 caixas de cápsulas (PT3A0049775), no entanto, chegaram apenas 5 caixas. Enviei um email a abordar o sucedido, no entanto, não obtive…

Resolvida
4/10