Dolfi1920 - Mala danificada e falta de comunicação
Fico a aguardar, obrigado.
Dolfi 1920 - Malas de Viagem, Unipessoal Lda
Telefone: 910950480
MoradaE-mail
info.portugal@dolfi1920.pt
Website
http://www.dolfi1920.pai.pt
Fico a aguardar, obrigado.
Estimado Sr. Ricardo,
Agradecemos desde já o seu feedback.
Informamos que lhe será reenviado o link através do qual poderá fazer a sua escolha. Terá acesso a bagagens às quais não terá de realizar nenhum tipo de pagamento adicional para concluir o seu processo.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Venho por este meio fazer a minha reclamação visto a empresa responsável pelo mesmo nao mostra qualquer interesse nem vontade em resolver as coisas, foi me danificada… ler reclamação
Estimada Sra. Sara Moura,
Ficamos satisfeitos com o desfecho final do seu processo. Votos de boas viagens.
Qualquer questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Ao chegar ao aeroporto de Lisboa (Seattle - NY - Lisboa) e na recolha de bagagem deparei-me com a minha… ler reclamação
Ao chegar ao aeroporto de Lisboa (Seattle - NY - Lisboa) e na recolha de bagagem deparei-me com a minha mala completamente partida. Dirigi-me ao balcão para apresentar… ler reclamação
Serve a presente actualização para informar que o caso foi resolvido.
Após emails e comunicação referidos anteriormente; Recebi no dia de hoje a mala que me era devida.
Cumprimentos,
Estimada Sra. Sara Moura,
A mala que elegeu encontra-se encomendada, desta forma a data prevista de entrega será entre a terceira/quarta semana de Março.
Qualquer questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Estimada Sra. Sara,
Obtive informação de que já se encontra satisfeita com a proposta que lhe foi feita pelo que vamos prosseguir com a encomenda do modelo Gladiator Bettle M Pink.
Qualquer questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Estimada Sra. Sara,
Verifico que já se encontra em contacto com o nosso departamento da Loja Online, por esse motivo considero esta reclamação concluída.
Qualquer questão ou dúvida adicional não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Estimada Sra. Sara,
Analisámos novamente os documentos, os quais se originais. Pedimos desculpa pelo lapso, motivo pelo qual iremos adicionar à sua nova bagagem uma pequena compensação.
O seu processo será encaminhado para a nossa Loja Online, onde poderá seleccionar uma nova bagagem do seu agrado. receberá essa informação por email em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Ao chegar ao aeroporto de Lisboa (Seattle - NY - Lisboa) e na recolha de bagagem deparei-me com a minha mala completamente partida. Dirigi-me ao balcão para apresentar… ler reclamação
Bom dia Sr. Miguel,
Vamos esclarecer esta situação com a companhia aérea para que possa ter uma resposta o mais rápido possível.
Obrigada,
A Equipa Dolfi1920
Boa tarde,
Na realidade, a companhia aérea reportou que a Dolfi1920 estava responsável pelo caso e que foram voçês a fechar. Será a companhia aérea que paga pelos vossos serviços que me...
Estimado Sr. Tiago Amaral,
Agradecemos o seu contacto ainda que não esteja satisfeito com a nossa performance.
Informamos que dentro do valor residual atribuído existe uma vasta selecção de bagagens disponíveis no nosso website. Convidamo-lo a visitar e fazer a sua escolha.
Obrigada,
A Equipa Dolfi1920
Estimado Sr. Miguel Esteves,
Agradecemos o seu feedback embora não seja positivo.
Temos informação de que a companhia aérea finalizaria o seu processo.
Indique-nos pff se poderemos ser úteis numa outra questão.
Obrigada,
A Equipa Dolfi1920
Estimada Sra. Sandra Martins,
Agradeço desde já o seu feedback ainda que não esteja satisfeita com a nossa performance.
Pedia-lhe que nos indicasse o seu número de referência para podermos analisar a sua reclamação mais pormenorizadamente.
Obrigada,
A Equipa Dolfi1920
Estimada Sra. Anabela,
Agradeço desde á o seu feedback embora não esteja satisfeita com o nosso serviço.
Pedia-lhe que nos enviasse fotografias pós troca de rodas para podermos analisar a sua reclamação de forma mais detalhada.
Obrigada.
A Equipa Dolfi1920
Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que após a verificação da situação, teria de ser ressarcido com um valor de 108 euros relativo ao dano da bagagem relativa… ler reclamação
Boa tarde, No decorrer de uma viagem com a Emirates, a capa de protecção de uma mochila de viagem Karrimor foi danificada sendo a situação reportada ainda no aeroporto.… ler reclamação
