Dolfi1920 - Bagagem danificada

MAURO TEIXEIRA apresentou a reclamação

31 de março 2022

Não dei por encerrada a reclamação. Nada foi resolvido. Simplesmente alegaram que o preço é a soma do que está no carrinho, o que é óbvio. Acontece que o produto escolhido inicialmente aparece com outro valor diferente do selecionado.
Quero usar somente o voucher e se as malas do site são de valores superiores é de se esperar que o voucher seja maior. Na impossibilidade, exijo que seja efetuado depósito em minha conta ou mantenham o preço oferecido no site quando em oferta.

Data de ocorrência: 31 de março 2022

Dolfi1920

1 de abril 2022

Estimado Sr. Mauro,
A sua bagagem foi avaliada em 80€, com a dedução inerente aos anos de uso da bagagem, fica com um valor residual de 72€.
Desta forma, 72€ é o valor total que tem para gastar na nossa loja online.
Poderá utilizar este voucher em qualquer tipo de produto disponível, poderá inclusive selecionar um produto mais caro suportando a diferença.
De stock e pronta para envio temos: John Travel Oslo Cabine Vermelha.
Aguardamos o seu feedback.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920

MAURO TEIXEIRA avaliou a marca

3 de junho 2022

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução