Ranking na categoria
Dolfi 1920 - Malas de Viagem, Unipessoal Lda
-
Estrada de Paço de Arcos nr88, Armazém 33, Cacém Park
2739-512 Cacém - info.portugal@dolfi1920.pt
Dolfi1920 - Reclamação de uma bagagem
Sem resolução
7/10
Rojin apresentou a reclamação
6 de maio 2022
Eu tenho uma bagagem danificada, a empresa dolpi enviou me um e-mail a dizer que não tinha reparação. Deram me um vale de 100€ para escolher uma bagagem na loja on-line. Quando fui efetuar a compra tiraram me a opção de escolher uma bagagem no site deles e sem me informem escolheram uma bagagem por conta deles. Eu recuso me aceitar esta situação, não é ter respeito pelo cliente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2022
9 de maio 2022
Estimado Sr. Taban,
Após recebermos a informação de que queria uma mala sem pagamento, procedemos ao envio.
Precipitação nossa. De todas as formas, recomendo que receba a mala e a verifique.
Se não estiver de acordo com as suas necessidades, poderemos recolher sem custos adicionais para que possa eleger uma bagagem à sua escolha.
Aguardo o seu feedback.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Após recebermos a informação de que queria uma mala sem pagamento, procedemos ao envio.
Precipitação nossa. De todas as formas, recomendo que receba a mala e a verifique.
Se não estiver de acordo com as suas necessidades, poderemos recolher sem custos adicionais para que possa eleger uma bagagem à sua escolha.
Aguardo o seu feedback.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
9 de maio 2022
Bom dia,
Então cancelem já a vossa encomenda e mandem me um voucher dos 100€ mais o código promocional para escolher no vosso site on-line.
Assim é escusado eu mandar a bagagem para atrás, para não falar que não haverá ninguém para receber a bagagem.
Obrigada
Então cancelem já a vossa encomenda e mandem me um voucher dos 100€ mais o código promocional para escolher no vosso site on-line.
Assim é escusado eu mandar a bagagem para atrás, para não falar que não haverá ninguém para receber a bagagem.
Obrigada
9 de maio 2022
Bom dia,
Então cancelem já a vossa encomenda e mandem me um voucher dos 100€ mais o código promocional para escolher no vosso site on-line.
Assim é escusado eu mandar a bagagem para atrás, para não falar que não haverá ninguém para receber a bagagem.
Obrigada
Então cancelem já a vossa encomenda e mandem me um voucher dos 100€ mais o código promocional para escolher no vosso site on-line.
Assim é escusado eu mandar a bagagem para atrás, para não falar que não haverá ninguém para receber a bagagem.
Obrigada
9 de maio 2022
Estimado Sr. Taban,
A nova mala está para distribuição hoje, vamos pedir que parem o envio e que retorne às nossas instalações.
Iremos dar-lhe novo acesso à loja.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
A nova mala está para distribuição hoje, vamos pedir que parem o envio e que retorne às nossas instalações.
Iremos dar-lhe novo acesso à loja.
Cumprimentos,
A Equipa Dolfi1920
Rojin avaliou a marca
1 de agosto 2022
Resolveram rápido
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.