Domestic & General Group

Domestic & General Insurance PLC

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Domestic & General Group - + 5 anos - seguro

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Patricia Cardoso apresentou a reclamação

Adquirimos uma TV Sony Android Bravia em 2017, com seguro por 5 anos, num valor adicional bem alto.
Quando foi adquirido o seguro, ficamos com a percepção que englobaria a troca de TV em qualquer situação, como todos os seguros, tais como, danos, furto, queda, etc.
Entretanto quando tentamos acionar o seguro derivado a riscos na TV, foi indicado que o seguro seria apenas para extensão da garantia de anomalias de software/hardware da própria TV.
Sentimos que fomos enganados e lesados, dado que nos venderam um produto com a indicação de ser algo que não é, sendo que não nos foi sequer fornecido as condições do mesmo em papel. Apenas na fatura consta a indicação do seguro adquirido.
Não teríamos de todo adquirido o seguro apenas para extensão da garantia.

Esta reclamação tem um anexo privado
Patricia Cardoso está a aguardar resposta da marca

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