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Domestic & General Group - Anulação de seguro
Em tratamento
Vera apresentou a reclamação
22 de março 2025
Fiz seguro no telemóvel mas o telemóvel o mes de Março foi para a garantia ao qual foi dado novo telemóvel ao qual informaram que nao me iriam restituir o mês de Março quando ja o tinha pago e fiz novo seguro no telemóvel hoje e nao me foi restituido o valor que ja tinha pago ou seja paguei plo mesmo mês 2 vezes de seguro. 
Data de ocorrência: 22 de março 2025
24 de março 2025
Estimada Sra. Vera,
Lamentamos desde já que o processo em questão não esteja a decorrer como desejado, sendo que iremos analisar esta situação com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Lamentamos desde já que o processo em questão não esteja a decorrer como desejado, sendo que iremos analisar esta situação com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
24 de março 2025
Estimada Sra. Vera,
Lamentamos sinceramente que este débito tenha ocorrido e compreendemos qualquer inconveniente que possa ter causado.
Como o débito já foi realizado, sugerimos que entre em contacto com a sua entidade bancária, uma vez que dispõe de 30 dias para solicitar a devolução do valor debitado.
Adicionalmente, informamos que já solicitámos a devolução do débito ao departamento responsável. No entanto, esta só será processada após o término do período de 30 dias, caso o montante não tenha sido reembolsado pela entidade bancária.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Lamentamos sinceramente que este débito tenha ocorrido e compreendemos qualquer inconveniente que possa ter causado.
Como o débito já foi realizado, sugerimos que entre em contacto com a sua entidade bancária, uma vez que dispõe de 30 dias para solicitar a devolução do valor debitado.
Adicionalmente, informamos que já solicitámos a devolução do débito ao departamento responsável. No entanto, esta só será processada após o término do período de 30 dias, caso o montante não tenha sido reembolsado pela entidade bancária.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
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