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Domestic & General Group - ASUS NB N550JV-CN180H I7-4700

Sem resolução
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Sílvio Cabral apresentou a reclamação

O Teclado do meu ASUS (NB N550JV-CN180H I7-4700, nº serie: D7N0CZ71559430A) falha ao clicar em algumas teclas, isto é, tenho que insistir algumas vezes para conseguir digitar alguns caracteres.
Por exemplo, se tentar escrever esta frase rapidamente...:
Resultado: Por exempo, se tentr escrever esta rse rapimente....

Se falhassem sempre as mesmas teclas seria mais fácil de perceber o problema, mas como nem sempre falham, pretendo que seja a marca a resolver..

Este problema não aconteceu logo de inicio quando comprei o portátil, começou a acontecer passado uns tempos. O portátil não é levado a grandes esforços, tem pouca coisa instalada e tem antivírus. Já repus o windows como veio da loja e não resolveu. Neste momento tenho o windows 10 e mantém-se o problema.

14 jun 2016
Domestic & General Group adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Vimos por este meio solicitar que nos indique, por favor, o número do Certificado do Seguro para podermos identificar o seu processo e, assim, lhe prestar todos os esclarecimentos. Em anexo, envie-nos, por favor, a cópia da apólice do seguro e factura de compra.

Confirme igualmente se para avarias de funcionamento não estará ainda em garantia de fabricante (2 anos aplicados por lei desde a data de compra do equipamento).

Agradecemos desde já o seu contacto.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos inteiramente ao seu dispor.


Com os melhores cumprimentos,

Gisela Costa

Suporte Informações
Domestic & General
Email: infopt@domesticandgeneral.com

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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