Dia 6/7/2020 , eu ativei meu seguro do telemóvel por ter acontecido um acidente , e nesse mesmo dia deixei o meu telemóvel na Worten mobile , dia 9/7/2020 recebi um email onde constatava que já tinha feito a recolha do aparelho em loja mas só dia 23/07/2020 e que avisaram que o meu aparelho estava na empresa de reparação , hoje dia 15/08/2020 faz 30 dias úteis que o meu aparelho foi para arranjar e como direito do consumidor, Decreto-Lei n.º 84/2008 .
Tenho o direito a um aparelho novo ou a devolução do valor aparelho .
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
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