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Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Burla débito direto indevido

Sem resolução
André Mateus
André Mateus apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2023
Foi feito um débito direto desta entidade que desconheço. Nunca autorizei um débito direto a esta entidade e portanto não sei como conseguiu isso. O valor foi 11,99. Aguardo urgentemente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2023
Domestic & General Group
2 de fevereiro 2023
Estimado Sr. André Mateus,

Antes de mais agradecemos o seu contacto, o que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento de uma análise do que nos reporta, informamos que o débito em causa tem origem na apólice contratara com a DG para dar cobertura ao seu Apple Watch. Mais informamos que irá receber o respetivo duplicado para que possa rever a mesma.

Encontramo-nos à sua inteira disposição para facultar qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
André Mateus
2 de fevereiro 2023
Eu não contratei nenhum seguro. Aliás o Apple Watch foi uma prenda de natal.
André Mateus
2 de fevereiro 2023
Aliás eu nem dei os meus detalhes nem consenti para nenhum débito direto!!
Domestic & General Group
2 de fevereiro 2023
Estimado Sr. André Mateus,

No seguimento da situação que nos expôs, informamos que esta apólice foi contratada no acto da compra do equipamento em questão e poderá confirmar o mesmo na factura de compra.

Agradecemos o seu contacto e encontramo-nos inteiramente à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
André Mateus
2 de fevereiro 2023
Eu não contratei nada. Mostrem então o comprovativo
Domestic & General Group
3 de fevereiro 2023
Estimado Sr. André Mateus,

Após tentativa de contacto telefónico sem sucesso, vimos por este meio reforçar que a contratação da apólice consta na sua factura de compra.

Agradecemos o seu contacto e encontramo-nos inteiramente à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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