Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,3%
Taxa de Solução
75,6%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Computador com avaria constante

Resolvida
Lucia Costis
Lucia Costis apresentou a reclamação
24 de janeiro 2021
Comprámos um computador na Mediamarkt a 23-11-2018. O computador começou a mostrar alguma lentidão e anomalias e levámo-lo a 22-09-2019 à MediaMarkt para resolverem a situação.
Passado algum tempo, o meu problema apareceu. Ativámos o seguro a 12-12-2020. Levaram o computador para arranjo, mas o problema voltou a aparecer. Mais uma vez, o computador irá para seguradora com o mesmo problema e mais uma vez, ficaremos sem computador por algumas semanas. Não acho normal, ainda não nos terem resolvido o problema e o computador passar mais tempo em arranjo, do que propriamente em uso.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2021
Lucia Costis
31 de janeiro 2021
Aguardo resposta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.