Domestic & General Group - Condições contratuais

Subscrevi um seguro com esta empresa para prolongar o prazo da garantia da minha máquina de secar. A máquina avariou-se pela 2ª vez em pouco tempo. Na 1ª vez partiu-se a corrente da máquina e desta vez começou a perder água. O técnico que cá veio indicou que a máquina enche-se de cotão apesar de ser pouco utilizada e começa a perder água e a única forma é levar a máquina para ser toda desmontada e limpa. Indicou que este problema vai acontecer mais vezes. Tendo em conta que esta avaria mecânica parece que não tem arranjo solicitei ao abrigo do seguro que a máquina seja substituída por outra máquina equivalente, o qual foi negado.