Domestic & General Group - Debito de credito

Ando a 3messes nesta brincadeira fiz um seguro para uma maquina de lavar roupa ,e na altura do contrato por telefone informaram me que ficaria ativo se a maquina tivess concerto pois nao foi o caso mas mesmo assim esta conpanhia de seguros retirou me duas prestaçoes do banco nao me informou que a maquina nao tinha concerto pois eu e que tive de andar a ligar para la e paga se uma fortuna porque e 707 dei lhes o numero de conta para me devolverem o dinheiro e andam sempre com desculpas ate hoje nada sao 33eur gostava tambem que alguem me ajuda se em dizer me onde eles teem disponivel um balcon para escrever no livro de reclamaçoes sou de vila nova de gaia