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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
49,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Prémios e distinções
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Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Débito directo nao autorizado

Em tratamento
Cláudia Ferreira
Cláudia Ferreira apresentou a reclamação
11 de março 2025
Foi me feito um débito directo de 17,99€, de forma indevida. Nao tenho nem nunca tive qualquer relacao com o vosso grupo. Devolvam o meu dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de março 2025
Domestic & General Group
11 de março 2025
Estimada Sra. Cláudia Ferreira,

Vimos por este meio informar, que o débito em questão se refere a uma apólice para um equipamento eletrónico adquirido a 12/2024. Caso tenha mais alguma dúvida sobre esta situação, estamos inteiramente à sua disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Se a situação estiver agora esclarecida, sugerimos, por favor, que considere fechar a queixa para que possamos encerrar o processo de forma adequada.

Estamos disponíveis para qualquer outra questão adicional que tenha e prontos para garantir a sua satisfação.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
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