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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
89,3%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
39,9%
Prémios e distinções
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Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Débito direto

Em tratamento
Rafael Ferreira
Rafael Ferreira apresentou a reclamação
16 de abril 2025
Boa noite. Hoje, dia 16 de abril, tenho um débito direto desta companhia no valor de 4,99€. Quero este valor devolvido imediatamente pois não tenho nenhum produto com este seguro!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2025
Domestic & General Group
17 de abril 2025
Estimado Sr. Rafael Ferreira,

Vimos por este meio informar, que o débito em questão se refere a uma apólice para um equipamento eletrónico adquirido a 05/2021. Caso tenha mais alguma dúvida sobre esta situação, estamos inteiramente à sua disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Se a situação estiver agora esclarecida, sugerimos, por favor, que considere fechar a queixa para que possamos encerrar o processo de forma adequada.

Estamos disponíveis para qualquer outra questão adicional que tenha e prontos para garantir a sua satisfação.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
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