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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Débito sem consentimento

Em tratamento
Larissa Costa
Larissa Costa apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Olá, por quase 12 meses vem sendo debitado da minha conta um valor de 8,49€ dessa entidade a qual eu não tenho nenhum conhecimento e não sei do que se trata. Peço que devolvam o dinheiro e retire de imediato esse débito automático ou irei tomar medidas cabíveis. Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
Domestic & General Group
23 de janeiro 2025
Estimada Sra. Larissa Costa,

Lamentamos desde já que o processo em questão não esteja a decorrer como desejado, sendo que iremos analisar esta situação para que nos seja possível apresentar-lhe a melhor solução, com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Larissa Costa
23 de janeiro 2025
Ok fico a aguardar a vossa resposta. Obrigada
Domestic & General Group
28 de janeiro 2025
Estimada Sra. Larissa Costa,

No seguimento do contacto realizado no dia de hoje para esclarecer a situação exposta, agradecemos de novo o seu feedback, que nos deu a oportunidade de intervir.

Lamentando desde já qualquer inconveniente provocado, encontramo-nos à sua inteira disposição para facultar qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Domestic & General
Domestic & General Group
Domestic & General Group está a aguardar resposta do utilizador
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