Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,4%
Taxa de Solução
76,8%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Domestic & General Insurance PLC

Domestic & General Group - Demora de resposta e de serviço

Sem resolução
André Sousa
André Sousa apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Liguei no início de Dezembro a participar o sinistro de um equipamento.. Ao que demorou 1 mês para ser reparado..
Quando recebo o sinistrado que era um telemóvel neste caso, encontrava-se ainda cheio de avarias, pelo qual voltei a participar o mesmo que até à data de hoje ainda não se encontra reparado, entretanto a falta de resposta do serviço, a não justificação da demora, e a tão péssima reparação que vinha com defeitos na câmara e muito mais sítios fáceis de localizar e que concerteza não tiveram o cuidado de analisar demonstram toda a minha insatisfação!
Tendo já pago 1 mês da mensalidade do seguro onde nem sequer usufrui dele!
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
André Sousa
27 de janeiro 2021
Até na resposta a uma insatisfação conseguem não mostrar vontade nenhuma de responder!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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